EMAIL MARKETING DOCUMENTATION

How to use MailPanda Email Marketing service

What is the Email Marketing service?

This service allows you to send mass emails to your current and potential clients.

With this service you can promote products, boost sales, announce changes, customer loyalty and lots more.

MailPanda Email Marketing allows you to see statistics of your mass emails as delivery, bounce, clicks and opening rate.

Furthermore, you can create professional, attractive and easy read templates, they adjust automatically to the devices in the market, so that your receivers have the best experience reading your emails.

Configure the service, first steps:

To use the email marketing service, it is necessary that you have the following information:

  • A registered domain name (example: yourcompany.com.co) If you don’t have a registered domain, visit www.clickpanda.com  and register your domain for the best price. 
  • Access to DNS administration for your domain name.
  • A contact list (Need to be contacts that have registers directly with your website, and meet with the habeas data law).

Once you have completed these steps, you can start to set up your service.

Add sender

You must add a return address for the messages you will send using the Email Marketing service.

For security, to minimize the bounce rate and to improve the delivery of messages, the sender address you use must exist, so a verification email will be sent when adding a sender.

To add a sender you must follow these steps:

1. Click on Email > Configuration of the service > Senders> Add senders:

2. Write the name and address or the sender in the opening page, then click on ‘add sender’, bear in mind that you will only be able to add existing senders ad within the domains that have been verified:

3. Recibirás un correo de verificación en la cuenta de correo que has añadido, mientras tanto, verás en la lista de remitentes el remitente actual como “Pendiente de verificación“.

4. Una vez recibas el correo de verificación, haz click en el link de verificación, el estado de tu remitente debe cambiar a “Activo” en la lista de remitentes:

Crear campaña

¡Enviar campañas de correo masivo con MailPanda es muy fácil!

Debes crear un correo fácil de leer, que incluya toda la información que quieres dar a tus destinatarios y un diseño atractivo.

Puedes crear una campaña desde la interfaz de inicio, o desde el administrador de plantillas.

Para crear una campaña desde la interfaz de inicio debes seguir estos pasos:

1. Haz click en Email > Crear campaña.

2. Aquí debes llenar todos los campos con la información que usarás al enviar la campaña:

Nombre de la campaña: Este nombre solo podrá ser visto desde el área de reportes, los destinatarios no verán este nombre.

Lista de contactos: La lista de contactos que recibirá tu campaña de Email.

Dirección del Remitente: La dirección de Email que aparecerá como remitente en los mensajes enviados.

Nombre del remitente: El nombre que aparecerá sobre la dirección de remitente en todos los mensajes enviados.

Luego haz click en “Siguiente“.

 

3. Ahora debes seleccionar una plantilla predeterminada, usar una plantilla guardada, o crear una nueva plantilla:

4. El constructor de plantilla te permitirá personalizar la plantilla predeterminada, editar una plantilla guardada o crear una nueva plantilla, usando los elementos disponibles en el panel izquierdo, para más información acerca del constructor de plantillas haz click aquí.

Después de editar tu plantilla, haz click en “Guardar campaña y continuar.

5. Revisa que toda la información de envío sea correcta y haz click en “Enviar mensaje” , también puedes editar la campaña. Si haces click en “Cancelar” la campaña será guardada como borrador y podrás enviarla más adelante.

6. Recibirás un mensaje de confirmación al enviar la campaña, puedes hacer click en el link para ver las estadísticas de tu campaña. El reporte de la campaña se actualizará una vez todos los correos hayan sido enviados.

Crear listas de contactos

Con tu lista de contactos será aún más fácil enviar tus correos solo seleccionando la lista de destinatarios y ¡listo!

Para crearla, sigue los siguientes pasos:

1. Haz click en Email > Lista de contactos.

2. Da click a nueva lista de contactos.

 

3. Nombra tu nueva lista con un nombre que puedas identificar luego.

4. Luego da click en “descargar aquí un archivo de ejemplo” para guardarlo en tu computador y revisar en el archivo Excel o Drive la forma correcta de editar tus contactos.

5. Así luce el archivo una vez descargado. Solo debes reemplazar los campos por la información de tus contactos y luego cargar de nuevo el archivo en nuestra plataforma.

6. Cuando veas los contactos en la siguiente pantalla, asegúrate de que están correctamente agregados y sin errores. Luego selecciona la casilla “Certifico que todos los contactos cumplen con la ley Colombiana de habeas data” y da click en Crear lista.

7. El sistema te mostrará si las direcciones son válidas, duplicadas y si hay direcciones que cancelaron la suscripción. Si todo esta perfecto puedes dar click a Continuar.

¿Como puedo subir mis contactos manualmente?

Para agregar tus contactos manualmente debes seguir los siguientes pasos:

  1. Luego de nombrar la lista da click a Copiar y Pegar, luego de esto puedes pegar manualmente los correos electrónicos, nombres y apellidos y cuando estés listo da click a “Enviar“.

2. Confirma los datos de tus contactos, marca la casilla de Certifico que todos los contactos cumplen con la ley Colombiana de habeas data y luego a “Crear Lista“.

La misma pantalla confirmando direcciones válidas, inválidas y cancelaciones de suscriptores se mostrará y si todo esta perfecto puedes dar click a “Continuar“.

 

Si tienes dudas o preguntas puedes contactarnos en nuestro chat en la parte inferior derecha o escríbenos un correo a soporte@clickpanda.com